Rättsläget
Rättsläget efter Nätkasinot.
Domstolar har i vissa fall bedömt att spelavtal är ogiltiga när spelbolaget måste antas ha känt till spelarens allvarliga spelproblem. Bedömningen beror på omständigheterna i varje enskilt fall.
Regelverk
Vilka regler gäller för ditt ärende?
Före 1 januari 2019
För spel före den svenska licensmarknadens införande kan avtalslagen och omständigheterna kring spelbolagets agerande vara centrala.
Från 1 januari 2019
För spel från 2019 bedöms även spelbolagets skyldigheter enligt spellagen, däribland omsorgsplikten.
Vilka regler som gäller beror bland annat på period, bolag och marknad. Indelningen före och efter 2019 är en förenkling. Alla varumärken har inte omfattats av samma svenska skyldigheter under alla senare år.
Tillsyn och sanktioner från Spelinspektionen mot ett bolag är en sak. En spelares civilrättsliga krav på återbetalning är en annan, och den prövas separat.
En brist i omsorgsplikten innebär inte automatiskt att en spelare har rätt att få tillbaka pengar. Varje ärende behöver bedömas utifrån bland annat spelperioden, bolagets kunskap, spelarens beteende, marknadsföringen och den dokumentation som finns.
Högsta domstolen
Avgörandet Nätkasinot
Högsta domstolen kom fram till att spelbolaget måste antas ha haft vetskap om spelarens allvarliga spelproblem, varför domstolen fann att spelavtalen var ogiltiga och att nettoförlusten skulle återbetalas.
Avgörande för domstolen var vad bolaget måste antas ha vetat. Spelbolaget hade tillgång till uppgifter om spelarens beteende som tydligt visade allvarliga spelproblem. Ett bolag som har sådana uppgifter kan inte hävda att det saknade vetskap om spelarens situation.
Eftersom bolaget måste antas ha känt till spelproblemen var det enligt domstolen i strid med tro och heder att göra spelavtalen gällande. Avtalen var därför ogiltiga enligt 33 § avtalslagen.
Följden av ogiltigheten är att parterna ska återställa vad de fått. Spelaren hade rätt att få tillbaka sin nettoförlust, det vill säga insättningarna minus de vinster som betalats ut under perioden. Avgörandet byggde på omständigheterna i målet och innebär inte en generell rätt till återbetalning.
Rättspraxis. Avgöranden från framför allt Högsta domstolen ger vägledning om vilka omständigheter som kan göra spelavtal ogiltiga.
Individuell bedömning
Vad kan vara relevant?
Omständigheter
Spelperiod, ökande insättningar, intensiva spelperioder, kommunikation, bonusar, VIP-kontakt och försök att begränsa spelandet kan vara relevanta delar av helheten.
Underlag
Vi hjälper dig att begära ut tillgängliga personuppgifter och relevanta underlag. Därefter görs en individuell bedömning med stöd av kunniga jurister och experter inom spel.
Informationen är allmän och utgör inte juridisk rådgivning i ett enskilt fall. Senast granskad: oktober 2026. Innehållet ansvarar Spelnykter för.