Spelnykter

När spelbolaget brustit i sitt ansvar

Vi hjälper dig att klarlägga vad som hände, vilket underlag som finns och om det kan finnas rättslig grund för ett återbetalningskrav mot spelbolaget. Du betalar för vårt arbete först om ärendet leder till ersättning genom dom eller förlikning.

Svara på frågor om ditt ärende Så fungerar det

Vill du hellre prata med oss? Kontakta Spelnykter.

Vi samlar först in uppgifter och gör en bedömning. Om vi går vidare tecknar vi ett skriftligt avtal. Därefter kan det bli aktuellt med krav eller kravbrev, förlikningsförhandling och i sista hand en domstolsprocess.

Kan detta gälla dig?

Vad kunde spelbolaget se och hur agerade det?

Ett ärende bedöms utifrån helheten. Ekonomisk omfattning kan vara relevant, men avgör aldrig ensam om ett ärende bör drivas vidare.

Gör en preliminär bedömning
  • Insättningar

    Insättningarna ökade kraftigt eller skedde många gånger under kort tid.

  • Spelmönster

    Du spelade nattetid eller under långa och intensiva perioder.

  • Förluster

    Du försökte vinna tillbaka tidigare förluster.

  • Kontakt

    Du fick VIP-status, bonusar eller personlig kontakt när spelandet ökade.

Rättsläget

Rättspraxis ger vägledning, men varje ärende är unikt.

Domstolar har i vissa fall bedömt att spelavtal är ogiltiga när spelbolaget måste antas ha känt till spelarens allvarliga spelproblem. Bedömningen beror på omständigheterna i varje enskilt fall.

Läs om reglerna före och efter 2019

Erfarenhet från Högsta domstolen

Spelnykter stod bakom fallet som förändrade rättsläget.

Spelnykter initierade och drev det ärende som senare avgjordes av Högsta domstolen i målet Nätkasinot. Arbetet omfattade att hitta och stötta spelaren, bygga upp underlaget och bevisningen samt anlita och samordna de jurister som drev processen juridiskt.

Högsta domstolen kom fram till att spelbolaget måste antas ha haft vetskap om spelarens allvarliga spelproblem, varför domstolen fann att spelavtalen var ogiltiga och att nettoförlusten skulle återbetalas.

Läs Högsta domstolens sammanfattning

Om Spelnykter

Erfarenhet av att utreda och driva ärenden mot spelbolag.

Spelnykter leds av Magnus Rydeving och Erik Vallin. Arbetet omfattar att stödja spelaren, sammanställa relevant underlag och driva ärendet framåt. Arbetet sker med stöd av kunniga jurister och experter inom spel.

Om Spelnykter

Så fungerar det

Först underlag och bedömning. Sedan ett avtal, om vi går vidare.

  1. 01

    Insamling av uppgifter

    Vi hjälper dig att samla in spelhistorik, transaktioner och kommunikation. Kontakt med spelbolaget för att hämta in data kan ske redan här.

  2. 02

    Bedömning

    Vi granskar materialet och bedömer om det finns skäl att driva ärendet vidare.

  3. 03

    Skriftligt avtal

    Om vi går vidare tecknar vi ett skriftligt avtal om fortsatt arbete.

  4. 04

    Krav eller kravbrev

    Vid behov kontaktar vi bolaget om kravet eller skickar ett kravbrev.

  5. 05

    Förlikningsförhandling

    Vi undersöker möjligheten till en förlikning med spelbolaget.

  6. 06

    Eventuell domstolsprocess

    Du tar ställning innan en process inleds.

Läs också om vad som händer om ärendet går vidare

Arvode vid framgång

Vi tar betalt först vid framgång.

Du betalar inget till Spelnykter om vi inte når framgång i domstol eller genom förlikning. Villkoren för vårt arvode kommer vi överens om i förväg.

Inför en eventuell domstolsprocess går vi igenom vilka andra kostnader och ekonomiska risker som kan finnas och vem som ansvarar för dem. Du tar ställning innan processen inleds.

Läs om villkoren

Hjälp och stöd

Stöd finns att få redan i dag.

Spelpaus, Stödlinjen, Spelinsikt, 1177 och andra etablerade aktörer erbjuder stöd för personer med spelproblem och anhöriga.

Hitta hjälp och stöd

Vanliga frågor

Innan du hör av dig

Fler frågor och svar
Måste jag ha en diagnos?

Du behöver inte ha en diagnos eller alla handlingar färdiga för att ta en första kontakt. Vilket underlag som behövs för en fortsatt bedömning beror på omständigheterna.

Kan jag kontakta er utan dokument?

Ja. Vi hjälper dig att samla in relevanta uppgifter, exempelvis spelhistorik, transaktioner och kommunikation med spelbolaget.

Kan äldre spelperioder vara relevanta?

Det kan de vara. Vilka regler som gäller beror bland annat på period, bolag och marknad, och det bedöms i varje enskilt ärende.

Vad kostar det?

Spelnykter tar betalt för sitt arbete först om ditt ärende leder till ersättning genom dom eller förlikning. Vi tar inte ut några förskottsavgifter eller löpande arvoden. Om ärendet inte når framgång betalar du inget arvode till Spelnykter. Villkoren för arvodet avtalas i förväg.

Måste jag gå till domstol?

Nej, inte nödvändigtvis. Många frågor kan hanteras genom krav och förhandling. Om en domstolsprocess blir aktuell får du information om upplägg, kostnader och risker och tar själv ställning innan den inleds.

Preliminär bedömning

Kan ditt ärende vara relevant att utreda vidare?

Fyra frågesteg och en första vägledning. Du behöver inte ha dokument eller exakta siffror framför dig.

Svara på frågor om ditt ärende

Inga förskottsavgifter eller löpande arvoden. Spelnykter tar betalt först vid framgång genom dom eller förlikning. Vill du hellre prata med oss?